4月1日上午,安徽益益乳业有限公司将一面锦旗和一封感谢信送到我院食品检验所,对该所微生物室为其提供及时准确的技术服务表达诚挚谢意。感谢信中说到:你们不辞辛苦,全身心投入,真正做到了“四送一服”,让我们十分感动,倍感温暖。仲炎院长欣然接受了锦旗和感谢信,并表示这是我院积极响应省局号召,大力倡导并深入开展“四送一服”活动的又一硕果,要不断发扬光大,更好地为企业服务。
安徽益益乳业有限公司是我省唯一一家婴幼儿奶粉生产企业,是我院食品所的重要客户之一,双方一直保持着标准制定、科研创新、技术培训、数据比对等多维度的合作。近日,益益乳业在进行日常监测时发现,个别致病菌的检验现象与标准中描述有出入,结果无法准确判定。情况发生后,企业立即与食品所微生物室联系,寻求技术支持。微生物室接到求助后,迅速安排资深检验人员制定支持方案并做好前期准备。在企业可疑培养物送达后,检验人员加班加点,按照既定方案进行纯化分离鉴定,使用对照菌株进行质控,在最短时间内得出了准确鉴定结果并告知企业,为企业准确、及时制定处置方案提供了有力证据。
问题顺利解决后,食品所工作人员表示,客户的肯定是荣誉和鼓励,也是对我们工作提出的更高要求。今后,食品所将再接再厉,深入了解企业需求,进一步提升检验检测服务质量,始终坚持优质、规范、高效服务,树立食品检验技术服务部门的良好形象。